Términos y Condiciones

Última actualización: 2026

1. INTRODUCCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Tok2kit (en adelante, “la Plataforma”), una solución tecnológica dirigida a restaurantes para la gestión y centralización de pedidos provenientes de múltiples canales digitales.

Al acceder, registrarse o utilizar la Plataforma, usted (en adelante, “el Usuario” o “el Cliente”) acepta estos términos en su totalidad.

2. IDENTIFICACIÓN

1. Nombre comercial: Tok2kit
2. Email: contacto@tok2kit.com
3. Ubicación: Lima, Perú

3. NATURALEZA DEL SERVICIO

Tok2kit es un software tipo SaaS (Software as a Service) que permite a restaurantes:

1. Centralizar pedidos de múltiples canales (Rappi, PedidosYa, Uber Eats, eCommerce, WhatsApp, entre otros)
2. Gestionar operaciones en tiempo real
3. Automatizar flujos de pedidos
4. Integrarse con sistemas POS y herramientas externas

Tok2kit no participa en la venta de productos ni en la entrega (delivery) y no actúa como intermediario entre el restaurante y el cliente final.

4. REGISTRO Y USO DE LA CUENTA

El Usuario se compromete a:

1. Proporcionar información veraz y actualizada
2. Mantener la confidencialidad de sus credenciales
3. Ser responsable de toda actividad bajo su cuenta

El acceso a la Plataforma puede requerir validaciones de seguridad.

5. USO PERMITIDO

El Usuario se obliga a:

1. Utilizar la Plataforma conforme a la ley
2. No interferir con la seguridad o funcionamiento del sistema
3. No acceder sin autorización a datos de terceros
4. No utilizar el servicio con fines fraudulentos o ilícitos

6. INTEGRACIONES CON TERCEROS

La Plataforma puede integrarse con servicios externos como:

1. Plataformas de delivery
2. Sistemas de pago
3. Sistemas POS
4. APIs de terceros

Tok2kit no garantiza la disponibilidad, continuidad ni funcionamiento de dichos servicios externos y no es responsable por fallas atribuibles a los mismos.

7. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Tok2kit se esfuerza por brindar un servicio continuo, sin embargo:

1. Garantizamos disponibilidad al 99.9%
2. Puede realizar mantenimientos programados
3. Puede haber interrupciones por causas externas

8. CONDICIONES COMERCIALES

1. El acceso puede estar sujeto a suscripción o pago
2. Las condiciones económicas serán informadas previamente
3. Tok2kit puede modificar precios con previo aviso

La falta de pago podrá resultar en la suspensión o cancelación del servicio.

9. SOPORTE

Tok2kit ofrece soporte técnico conforme a los planes contratados, incluyendo:

1. Atención remota
2. Soporte operativo
3. Asistencia en implementación (setup en 24h según alcance)

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos sobre la Plataforma pertenecen a Tok2kit, incluyendo:

1. Software
2. Código
3. Interfaces
4. Marca y contenido

Queda prohibida su reproducción, modificación o distribución sin autorización.

11. DATOS Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El Cliente es responsable de:

1. Los datos ingresados en la Plataforma
2. La gestión de pedidos
3. La relación con sus clientes finales

Tok2kit actúa como herramienta tecnológica y no controla la operación del negocio del Cliente.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Tok2kit no será responsable por:

1. Pérdidas económicas o lucro cesante
2. Fallas en servicios de terceros
3. Errores operativos del Usuario
4. Problemas en pedidos o entregas

El uso de la Plataforma es bajo responsabilidad del Cliente.

13. TERMINACIÓN

Tok2kit podrá suspender o cancelar el acceso en caso de:

1. Incumplimiento de estos términos
2. Uso indebido del sistema
3. Falta de pago

El Usuario puede cancelar el servicio según condiciones contratadas.

14. MODIFICACIONES

Tok2kit podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en la Plataforma.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales de Lima.

16. CONTACTO

1. Email: contacto@tok2kit.com
2. Ubicación: Lima, Perú
3. © 2026 Tok2kit. Todos los derechos reservados.